Yuni Sundaningtyas
0610220274
Kelas BC
Ujian Tengah Semester
Matakuliah E-Commerce
Jawaban no.1:
Hubungan E-Commerce terhadap Supply Chain Management:
Saat ini informasi mempunyai peran penting dalam dunia ini. Misalnya saja dengan maraknya kemunculan website yang sarat dengan informasi bagi para pelanggan akan mampu menarik dan mengikat pelanggan untuk melakukan repeat buying. Dalam rantai supply chain, hubungan antar bisnis bukan hanya penting, tapi vital. Produk-produk yang berupa tangible goods perlu melewati cukup banyak tahapan B2B sebelum akhirnya dihantarkan ke pemekai akhir lewat satu proses B2C. Contohnya, untuk mendapatkan sebuah komputer ada satu proses B2C dan puluhan bahkan ratusan proses B2B yang dilewati sampai akhirnya komputer bisa didapatkan. Jadi, trankasi antar perusahaan akan cukup mendominasi keseluruhan transaksi di seluruh rantai supply chain. Ini punya implikasi bahwa kehidupan kita lebih banyak ditentukan dan dipengaruhi, baik secara langsung maupun tidak langsung, oleh efektivitas hubungan B2B. Jadi, e-commerce (khususnya penggunaan internet) membantu supply chain management karena dapat memudahkan suatu perusahaan dalam melakukan bisnis tanpa harus bepergian maupun tatap muka secara langsung.
Jawaban n0.2:
Penjelasan E-Commerce yang dapat mengurangi siklus waktu, meningkatkan kinerja karyawan dan memberikan dukungan terhadap fasilitas pelanggan:
-
E-Commerce yang dapat mengurangi siklus waktu. Dengan menggunakan E-Commerce, kita memperoleh keuntungan diantaranya dapat mengurangi waktu (lebih efisien) dikarenakan dalam melakukan kegiatan bisnis, khususnya dalam pengiriman suatu produk tidak diperlukan waktu yang lama, sebaliknya produk dapat dikirimkan secara cepat dan tepat. Keuntungan lainnya adalah dapat mengurangi biaya pemasaran yang biasanya dilakukan oleh perusahaan.
-
E-Commerce juga bisa meningkatkan kinerja karyawan. Dengan digunakannya E-Commerce, diharapkan karyawan memiliki kemampuan dalam dunia internet dan website. Selain itu karyawan juga diharapkan dapat bekerja dengan cepat, teliti, kreatif, mampu menggunakan teknologi, serta tanggap dan berani dalam menghadapi perubahan lingkungan. Dari hal tersebut dapat diketahui peran penting E-Commerce dalam meningkatkan kinerja karyawan ke arah yang lebih baik.
-
E-Commerce dapat memberikan dukungan terhadap fasilitas pelanggan. Melalui E-Commerce (penggunaan website) dapat memudahkan konsumen dalam melihat serta memesan produk secara langsung. Di sini E-Commerce juga berusaha untuk memberikan fasilitas yang memuaskan bagi konsumen melalui kemudahan konsumen di dalam mengakses informasi yang diinginkan terhadap suatu produk yang lagi in dengan mendapatkannya secara cepat, efektif dan efisien.
Jawaban no.3:
Perbandingan antara marketplaces dengan market spaces
|
KEUNGGULAN |
|
|
Marketplaces |
Marketspaces |
|
Pembeli dan penjual bertukar barang dan jasa untuk uang tetapi juga melakukan secara elektronik. |
Marketspace meliputi transaksi elektronik yang membawa pola distribusi yang baru bagi barang dan jasa. |
|
Memfasilitasi pertukaran informasi. |
Banyaknya produk dan jasa di marketspace. |
|
Menyediakan infrastruktur pasar. |
Biaya untuk mencari informasi yang lebih rendah untuk pembeli. |
|
KETERBATASAN |
|
|
Marketplaces |
Marketspaces |
|
Tidak terlalu banyak produk dan jasa di marketplaces.
|
Keterbatasan akses internet dan kemahalan dalam biaya. |
|
Proses transaksi jual beli hanya dapat dilakukan langsung di tempat. |
Kualitas yang belum pasti dalam sebuah produk. |
Jawaban no.4:
Perbandingan harga Sony Digital Camera:
Harga produk Sony Digital Camera dalam situs ini antara $78 sampai $700 dimana juga terdapat 4 dan 6 penjual. Di Situs ini dapat dilihat jumlah rating, tapi tidak terlalu significan dalam pembelian produk.
Harga produk Sony Digital Camera dalam situs ini juga hampir sama dengan situs pricescan, bottomdollar, dan shooping. Tampilan pun juga hampir sama.
Harga produk Sony Digital Camera dalam situs ini antara $130 sampai $890. Memang untuk rating sangat bagus karena terbukti dari tampilan situs ini yang bagus, ada berbagai macam model yang ditawarkan, banyak jumlah penjual produk ini.
Harga produk Sony Digital Camera dalam situs ini relatif murah bila dibandingkan dengan situs shooping, mysimon, bottomdollar, dan pricescan. Di dalam situs ini juga terdapat jumlah rating yang bagus sekali dari pembelian produk.
Harga produk Sony Digital Camera dalam situs $ 94 sampai $ 281. Di sini tidak ada rating, jadi kita tidak bisa mengetahui jumlah pembelian produk yang dikonsumsi konsumen.
Menurut saya yang paling harganya rendah tetapi memiliki rating tinggi adalah penjualan Sony Digital Camera pada situs www.bizrate. Untuk harga menempati posisi tertinggi, di sini juga diberi informasi agar pembeli dapat membeli produk tersebut.
Jawaban no.5:
Trust (kepercayaan), kepuasan, loyalitas konsumen terhadap E-Commerce:
-
Tingkat trust (kepercayaan) konsumen terhadap E-Commerce
Ditimbulkan oleh dua faktor yaitu perceived reputation yang juga berpengaruh pada trust pengguna internet di Indonesia yang dilandasi kesaksian pengalaman konsumen saat bertransaksi di toko online merupakan salah satu hal yang dilakukann situs E-Commerce untuk mempersepsikan dirinya bereputasi baik. Faktor yang kedua adalah structural assurance yang berpengaruh pada trust pengguna internet di Indonesia. Hal ini menandakan bahwa keyakinan terhadap adanya mekanisme kontrol dan prosedur keamanan dari pihak ketiga akan menimbulkan trust bagi pengguna.
-
Tingkat kepuasan konsumen terhadap E-Commerce
Faktor-faktor Kepuasan konsumen terhadap E-Commerce dapat dilihat dari rasa puasnya pada saat sebelum dan setelah berbelanja menggunakan E-Commerce. Jadi, kepuasan konsumen juga dapat dilihat dari kepuasannya terhadap fasilitas pelayanan yang diberikan.
-
Tingkat loyalitas konsumen terhadap E-Commerce
Di dalam sistem E-Commerce, prinsip loyalitas yang dipergunakan berpedoman pada seberapa mampu perusahaan memelihara konsumennya untuk selalu datang kembali membeli produk atau jasa yang ditawarkan dan melakukan mekanisme pembelian melalui situs terkait. Hal ini dapat dilakukan dengan memberikan pelayanan yang berkualitas baik, dimana diharapkan dapat membuat pelanggan untuk kembali melakukan transaksi.
Jawaban no.6:
Penerapan segmentasi pada E-Commerce:
Seperti halnya dalan Sistem Informasi Manajemen, penerapan segmentasi E-Commerce dapat dilakukan melalui gudang data maupun dengan cara pengelompokkan secara homogen, tersebar maupun kelompok.
Dalam penggunaan E-Commerce, segmentasinya cenderung kepada orang yang mampu menggunakan teknologi ini dan memiliki keberanian dalam melakukan transaksi bisnis melalui media elektronik ini.
Untuk penerapannya ada langkah-langkah dalam melakukan E-Commerce yaitu diantaranya menetapkan tujuan, memberikan keputusan anggaran dan pesan, menetapkan media serta melakukan evaluasi alternatif.
Jawaban no.7:
Contoh situs yang menerapkan B2B yang menggunakan E-Commerce:
Fokus B2B adalah perdagangan antar perusahaan. Salah satu contoh perusahaan di Indonesia yang menerapkan konsep B2B adalah situs www.dagang2000.com milik PT. Indosat Adimarga dan www.indonesianexport.com milik PT e-Commerce Nusantara.
Seperti Indosatcom www.dagang 2000.com bekerja sama dengan www.meetchina.com memfokuskan pada fasilitasi perdagangan elektronik B2B/Business to business.
Top Searches
| Travel | Entertainment | Gambling |
| Shopping | Gifts | Computers |
| Autos | Insurance | Small Business |
| Investing | Health & Fitness | Home & Garden |
| Career | Education | Reference |
Popular Links
TravelAirline Tickets, Hotels, Car Rental, Discount Travel, Cruises, Travel Insurance |
FinanceFree Credit Report, Online Payment, Credit Card Application, Car Insurance, Health insurance, Debt Consolidation |
ServicesCar Insurance, Mortgage, Life Insurance, Health Insurance, Personal Injury Lawyer, Personal Finance |
EntertainmentGames, Casino, Music, Cell Phones, Free Ringtones, Music Downloads |
Dalam situs ini, Indonesia menjalin kerjasama dengan negara Vietnam, Thailand, Taiwan, rumania dan Jepang. Indonesia mengunggulkan wood, textile, supplier, dan product. Dalam situs ini, Indonesia mempunyai links terbaik yaitu Indonesian Market and Indonesian Manufacture. Untuk top searches Indonesian Government and Indonesian Food.
Menawarkan berbagai macam produk. Konsumen juga dimudahkan dalam menentukan produk yang akan dikonsumsi, dimana bisa menulis di kolom untuk pembelian produk. Di situs ini, konsumen juga mendapatkan informasi yang diperlukan. Situs ini dibuat oleh China, produk yang diberikan juga unik. Di sini juga terjalin kerjasama dengan Frima France.
